Chuyển đổi ngành ngân hàng bằng trí tuệ nhân tạo 200.000 việc làm bị cắt giảm nhưng lợi nhuận khoảng 180 tỉ đô la ngành ngân hàng thế giới dự kiến sẽ cắt 200.000 việc làm trong 3 đến 5 năm tới bởi vì trí tuệ nhân tạo đang thay thế con người để hoàn thành thành công nhiều nhiệm vụ lặp lại. Báo cáo cho thấy số trung bình của giám đốc thông tin và nhân viên kỹ thuật của ngân hàng được dự kiến sẽ giảm 3% số nhân viên, trong đó các công việc ở hậu đài, trung tâm và phòng điều hành sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất. Cơ cấu công việc của ngân hàng thường được chia thành quầy lễ tân, trung tâm và hậu trường. Dịch vụ khách hàng tại quầy lễ tân, bao gồm các nhân viên truy cập, quản lý hành lang, vv; Trung tâm cung cấp thêm hỗ trợ tích cực cho quầy lễ tân, bao gồm quản lý rủi ro và phát triển sản phẩm; Hậu trường là quản lý, hoạt động và hỗ trợ nó. Phân tích cho thấy lĩnh vực ứng dụng của trí tuệ nhân tạo sẽ ảnh hưởng chủ yếu đến những công việc liên quan đến công việc lặp đi lặp lại, và mặc dù những công việc này không thể hoàn toàn biến mất, thì kết cấu Lao động sẽ chuyển đổi. Trong số 93 giám đốc ngân hàng từ chối điều tra, khoảng một phần tư dự đoán tổng số nhân viên sẽ tăng từ 5 đến 10%. 17% những người được phỏng vấn mong đợi sẽ giảm bớt việc cắt giảm nhân sự xuống dưới 10%; 16% người seichesphỏng vấn không mong đợi sự thay đổi trong tổng số nhân viên. Mặc dù trí tuệ nhân tạo sẽ dẫn đến việc cắt giảm nhân công ở mức độ nào đó, sự tăng trưởng năng suất và lợi nhuận nhanh chóng của nó cũng được chú ý nhiều. Phân tích dự đoán ai sẽ tăng lợi nhuận trước thuế của các ngân hàng từ 12 đến 17% vào năm 2027, tăng lợi nhuận tổng cộng khoảng 180 tỷ đô la. Ngoài ra, ai được dự đoán sẽ tăng năng suất và khả năng tăng thu nhập của ngân hàng ít nhất 5% trong 3 đến 5 năm tới. Các tổ chức như jpmorgan chase và citigroup cũng bày tỏ sự bi quan về trí thông minh nhân tạo. Nghiên cứu của citi cho thấy khoảng 54% việc làm trong ngân hàng có thể được tự động hoá cùng một lúc, và người đứng đầu trí tuệ nhân tạo tại jpmorgan chase cho rằng trí tuệ nhân tạo tạo ra tạo ra việc làm cho dailai, chứ không phải đơn giản là giảm việc làm. Jamie dimon, CEO của jpmorgan chase, cho rằng trí tuệ nhân tạo có thể cải thiện chất lượng cuộc sống của nhân viên. Ông dự đoán rằng những tiến bộ công nghệ trong tương lai sẽ cải thiện đáng kể tuổi thọ và sức khỏe thể chất và thể chất của con người, và có thể giảm thời gian làm việc mỗi tuần xuống còn 3 ngày rưỡi. Tóm lại, mặc dù trí tuệ nhân tạo gây ra thách thức cho cơ cấu việc làm trong ngành ngân hàng, nhưng năng suất tăng trưởng tiềm năng và tăng lợi nhuận cũng đem lại những cơ hội mới cho ngành công nghiệp.