"Yan nhà bị chỉ trích cửa hàng lừa gạt #, từ chối theo thời gian người tiêu dùng báo cáo" mặc dù thương hiệu trong thị trường chim làm tổ có một vị trí nhất định, nhưng trong thời gian gần đây, yan nhà được nhiều người tiêu dùng cho là "lừa gạt cửa hàng". "Trong một cửa hàng nhỏ như vậy, tôi đã phản bội." Gần đây, xiaowan, một người tiêu dùng ở quảng tây đã tiết lộ, vào ngày 7 tháng 12 tại các cửa hàng chính thức của yan house bán 100g với bốn ngôi SAO làm việc tổ chim, 2 ngày sau đó nhận ra, tổ chim giá hơn 200 nhân dân tệ. Xiaowen sau đó liên hệ với dịch vụ khách hàng của các cửa hàng, bên kia cho biết các cửa hàng cung cấp thêm 15 ngày bảo mật dịch vụ, nếu đặt hàng trong vòng 15 ngày làm việc, gửi hình ảnh của đơn đặt hàng mới phù hợp với đơn đặt hàng ban đầu, sau khi xác nhận dịch vụ khách hàng có thể trả lại sự khác biệt. Tuy nhiên, XiaoWen gợi ý sau khi thông tin được nộp đơn hàng screenshot từ mới, hỗ trợ khách hàng theo hãng nhau nhưng lại không làm các đơn đặt hàng tuyên bố hai cây bút ê-li-a-síp để trả screenshot từ, có nghĩa là văn phòng hậu cần cho thấy thông tin, làm các đơn đặt hàng hai cây bút của ChaJia chỉ cho 40 đa dạng, lý do XiaoWen thấy ChaJia của hai cây bút đơn hàng lớn, bởi vì nền tảng ngồi, và sửa chữa rồi ChaJia của bà ấy xin đưa ra số tiền đền bù cho. Thảo luận không thành công, xiao wen áp dụng cho dịch vụ khách hàng can thiệp trên nền tảng thương mại điện tử, nhưng yan nhà thương mại tuyên bố đăng bài chỉ hơn 40 nhân dân tệ, chứ không phải bức ảnh chụp màn hình hiển thị xiaowen bên phải hơn 200 nhân dân tệ. Xiao wen cho biết, cho đến nay, nền tảng thương mại điện tử vẫn chưa giải thích chính xác nguyên nhân cụ thể của tình hình trên, cũng không tích cực hỗ trợ yêu cầu thanh toán của mình. Cô ấy nghĩ rằng, là một thương hiệu nổi tiếng của tổ chim, yan's house ban đầu hứa hẹn có thể bắt đầu xử lý theo thứ tự ảnh chụp màn hình xác nhận tình hình, nhưng sau đó không thừa nhận ảnh chụp màn hình chỉ nhìn vào dữ liệu phía sau, không có tín dụng chút đỉnh. Kinh nghiệm của chị không phải là trường hợp duy nhất. Vào ngày 28 tháng 10 năm nay, qingyan trong các cửa hàng chính thức flagship của nhà yan cửa hàng chiến thắng trong các hoạt động "đơn khấu trừ miễn phí", sau khi chụp màn hình yêu cầu dịch vụ khách hàng thất bại, họ nói rằng các hoạt động là một đơn đặt hàng miễn phí, đó là 82 đơn đặt hàng có thể được miễn khỏi các đơn đặt hàng 1, vì vậy chỉ có một đơn đặt hàng Ming yan không đáp ứng các điều kiện của mình. "Người dẫn chương trình nói trên truyền hình rằng họ có thể tham gia xổ số nếu đặt một đơn đặt hàng. Cô nói rằng nếu người dẫn chương trình đã bắt đầu và nhận được thông báo cần thiết để tham gia vào xổ số, cô không thể chi phí và năng lượng để trở lại hoạt động. Mặc dù sau đó chị đã đưa đơn khiếu nại về hành vi tội ác của cửa hàng vào hệ thống thương mại điện tử, nhưng không có cách nào để nền tảng này có thể đánh giá cao dịch vụ của doanh nghiệp. "Tôi đã thử sản phẩm miễn phí trong các hãng truyền hình lớn khác mà không cần ghi chép chi tiêu". Qingyan cho thấy đơn miễn phí có nghĩa đen là để loại bỏ đơn đặt hàng này, nếu có các điều kiện kiểm soát khác phải nói rằng, nhưng yến điện không được đánh dấu trong các hoạt động bốc phét như đề nghị đơn, có một nghi ngờ của người tiêu dùng sai lầm. Trên nền tảng của black cat, các phóng viên thấy nhiều người dùng đã phản ánh tình trạng không thể thực hiện các hoạt động miễn phí tại nhà hát yan. Vào ngày 6 tháng 12, một lá thư phỏng vấn được phát sóng đến yến điện, nhưng không có câu trả lời. (sách báo cáo giả người tiêu dùng)